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Preguntas frecuentes

¿Qué metos de pagos tiene la tienda?

Pago contra reembolso

Puedes pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido. Esta opción es válida únicamente para envíos dentro del territorio nacional. Es ideal si prefieres verificar el producto antes de realizar el pago.

PayPal

Aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma segura que te permite pagar utilizando tu cuenta PayPal o con tarjeta de crédito/débito sin necesidad de registrarte. Es una de las opciones más rápidas y seguras, ya que tus datos bancarios no se comparten con nosotros.

Pago con tarjeta (crédito o débito)

Puedes pagar con total seguridad utilizando tarjetas Visa, MasterCard, Maestro, American Express, entre otras. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL, garantizando la protección de tus datos.

Garantía y devolución

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:

Dispones de hasta 30 días naturales desde el momento de la entrega del pedido para solicitar un cambio/devolución.

El producto debe permanecer nuevo, sin uso, con etiquetas sin desprender, en el empaque original y sin que haya sufrido deterioro. El reembolso o cambio se realizará tras verificar que el producto sea devuelto en las condiciones establecidas.

¿Qué tiempo tarda en llegar el pedido ?

Una vez hecho el pedido, tu pedido necesitará 24 horas para procesarse y a continuación será enviado.

Nuestros envíos son express, por lo que el tiempo de envío oscila entre 24 y 48 horas laborales salvo situaciones extraordinarias.

Una vez enviemos el pedido, pondremos a tu disposición un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en todo momento.

Trabajamos de lunes a viernes, por lo que los fines de semana no se harán envíos.

Realizamos envíos a España peninsular Una vez hecho el pedido, tu pedido necesitará 24 horas para procesarse y a continuación será enviado.

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Trabajamos de lunes a viernes, por lo que los fines de semana no se harán envíos.

Realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares. Quedan excluidas Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para cualquier duda con respecto a tu pedido, puedes contactarnos en el siguiente e-mail: ktiahomeoficial@gmail.com

  • Javier Rodríguez Díaz ⭐⭐⭐⭐⭐

    “Excelente producto. La gorra se ajusta muy bien y el diseño permite usarla con el cabello recogido o suelto, ideal para entrenar o salir a correr. Se nota la buena calidad del material.”

  • Paula Morales Castillo ⭐⭐⭐⭐⭐

    “La compré por curiosidad y me sorprendió lo práctica que es. Es ligera, cómoda y combina con todo. Además, el sistema para el cabello es un detalle muy bien pensado.”

  • David Navarro Torres ⭐⭐⭐⭐

    “Me encanta esta gorra, se adapta perfecto tanto si llevo el cabello suelto como en coleta. Es moderna, cómoda y queda muy bien con cualquier outfit casual.”

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